2009年12月13日，我们迎来了佛山的小客人们--小记者团队。虽然是二到六年级的孩子，可这群小记者却全副武装一应俱全：整齐划一的红帽子，几乎人手一台相机，用于记录的本子和笔。当然，还有他们活泼爽朗的喊话声、笑声。尽管这天是阴天，但我的心情却被孩子们的雀跃情绪而感染，渐渐晴朗起来。




这是我第一次参加的广东美术馆志愿者工作，负责协助导览，维持展厅秩序以及拍摄记录。早早来到美术馆，与其他五位志愿者碰上面，虽然是互不相识，但是通过聊天我们逐渐熟悉起来。大家一同讨论接下来的工作安排，设想各种突然情况等。在十点时，我们终于盼到了小记者们，我跟随李荣强同学，负责辅助他开展导览工作。而我们分配到的是接待年纪最小的一群小记者们，他们约是二到四年级。在接到这份任务时，我们已经意识到这次导览工作并不简单，因为孩子们比较活泼好动，集中注意力的时间短，难以使他们安静地听“导览大哥哥”的解说再做好笔记。孩子们容易各自走散，拿相机拍下喜欢的作品，近距离地观摩作品，甚至忍不住想触碰作品，而这都是不允许的。我们就这样开始战战兢兢地“看管”好这群好动的孩子，我们不停地提醒不能触摸作品，不能用闪光灯拍摄，逐个帮孩子们关掉闪光。作为志愿者，我们不能斥责孩子，只能劝说与提醒，让他们遵守参观纪律，可是收效甚微，最终要麻烦展厅管理员大叔来管理这群孩子。




十一点时，三楼的参观总算告一段落，小记者们坐在中庭休息、整理笔记。我向他们提出一系列问题，希望他们对这次展览的有印象，“今天你们来的是什么地方？参观的展厅在几楼呀？看了些什么作品呢？是叫做国画还是油画？作者是谁？为什么会画这样的作品……”我很惊喜地发现孩子们在认真思考我提出的问题，有的小记者赶快做好笔记，有的就大声提问，有的甚至临摹起作品，创造属于自己的“信号灯”。我想对于他们来说，虽然这只是一次匆匆的游览，可能他们不会记得作者是谁，主题是什么，但是希望这会是一次启蒙的旅程，希望他们日后回想起，仍会记得广州有这么一个宁静的地方，收藏着五彩斑斓的作品，蕴藏着巨大的吸引力使他们忍不住一次又一次地按下快门，这个地方他们长大后也想去，毕业了也想去，老了之后还想去。希望艺术的传播种子就这样子在远方的小记者心中埋下，萌发。


随后的总结大会上，各位志愿者热烈讨论，分享自己的体验，反思导览工作以及提出建议。从我看来，我做得不足的地方便是没有在一开始就强调参观的纪律，以致在导览过程中出现混乱场面。吸收了其他志愿者的建议，我认识到对于小孩子这一特殊的观众群，导览员应该保持着一定的“身份高度”，把自己定位成老师，专业人员，才能让他们更带着尊重去听解说。还有一点就是在吸引孩子们注意力上，可以多运用提问的方式，让他们抢先回答，集中注意力在导览员身上，使他们感觉到自己是亲身投入到作品引导思考的过程中去，而不是一味的脱离观众主体的授课式讲解。