2014年是一个新的开始，我们经过一年的调研，更新完善了团队管理制度，使得志愿者团队的招募也更科学、更专业、更细致。对工作人员来说，这次招募工作显得更加复杂，但却能更精准地选出优秀人才；对申请人来说，这次招募成为了一次挑战，也变得更加“残酷”。从提交申请表格到完成性格测试，我们对申请不同岗位的候选人进行了不同形式的测试，一步一步地考验申请人的能力和资质。在每一次面试中，团队主管都会强调：“面试和每一次作业，都仅仅是开始。最终能否成为一个优秀志愿者，需要靠自己的努力。”

图2：志愿者候选人要细看不同的画作，发掘作品的细节。

 

面试的过程被设计成一次小小的挑战。在调查员面试中，负责观众调查项目的姗姗给大家安排了一次侦探游戏。到场的候选人要在1个小时内找到隐藏在他们之中的“卧底”，结果只有2个人找对了。在导览员的面试中，负责导览项目的小青让大家做了小组讨论、观众跟踪尝试，并安排了导览词编写作业。不能按时提交作业，或作业不合格的人，都无法成为导览员。


图3：调查员的面试过程像在玩侦探游戏。

 

今年的招募和甄选过程长达2个月，只为选出最有潜力的志愿者候选人。文化志愿者是一项具有专业性质的长期工作，除了要有热情和耐心，还要有超强的自主学习能力。为了提高志愿者的素质，在未来的三个月内，广东美术馆公共教育部会为志愿者成员安排一系列的专业课程和实践机会。

由于人手不足，有许多热心人的申请和来电咨询我们都没能及时回复，在此要对大家说一声感谢，道一声抱歉。招募刚刚结束，入围的新志愿者也才刚刚踏上征途。正如刚才所言，这次招募工作是开端，而非终点。